居民眼中的他，是一心为民的好公仆。社区一位老年居民在丧偶后，对生活失去信心，他得知这一情况，立即上门进行劝慰，帮她重新树立起生活的勇气。并通过多方奔波，帮助老人解决了老伴的遗产继承问题。像这样帮助居民解决难题的事情还有很多，青林湾西区四期地下非机动车停放点，没有电动车充电设施，电动车只能推到家里充电，既不安全又不方便。他联系物业、房产寻找有效的解决途径，并以开放空间的形式组织群众座谈，多方位入手，妥善解决了非机动车停放充电问题。为解决社区居民出行难问题，他四处奔走，联系辖区共建单位，出资购买了观光车，社区成立党员志愿服务队，开通清风风景线社区流动巴士。遇到天灾，他始终冲在第一线。台风灿鸿时，他彻夜未睡，顶风冒雨巡逻社区至天亮；寒潮来临时，他带领志愿者为受灾居民换下150只爆裂水表。
社工眼中的他，是一位勇担责任的好领导。张铭每月组织召开“社区民生事项议事会”，先后建立“书记信箱”，微信公众平台等网格服务载体，保证了辖区居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。因为社区工作性质，为了处理居民间的纠纷矛盾和日常性事物，加班加点对他是常态。他对每位社工、志愿者都很爱护。一位社工手术，他利用下班时间，乘坐两个小时公交去医院看望。
所有的这些，都被人记在心里，通过他的每一个行为，让所有人感知到了党的温暖。
