某社区的一个青年人，因为感情的问题有强烈的自杀倾向，为了尽可能帮助他，社区居委会干部曾多次当面谈心，但效果不理想。社区打算让专业心理咨询机构提供心理帮助。
“虽然心理专家比我们要专业，但他们对青年的情况也并非十分清楚，这就需要我们社工来提供帮助。”罗红媛说，社工不光在前期要联系心理医生，把青年的具体情况介绍清楚，在服务的过程中还要配合心理医生，一同对青年进行心理辅导。
“我们彼此很熟悉，他对我们的戒备不会很严，这时候社工的作用就显现出来了。”
社工要做的还不只这些。
罗红媛说，在治疗的过程中，为了跟踪治疗效果，社工还需要对青年的每次治疗效果进行跟踪，以便下次更好治疗。
“虽然服务主体变成了专业人员，但社工承担的职责和功能还是和以前一样，甚至更细了。”
而另一方面，如果社工有足够的人脉和影响力，也可以单独在社区内招募义工和有意服务于社区的志愿者，形成自己的社工团队。
“这就是我们要将社区专职人员变成社工的目的所在，要让社工‘遍地开花’，以后宁波的社区服务不仅专业，而且普遍。”海曙区副区长林洁说。
专家点评：社会管理体制的一次创新
（世界与中国研究所研究员、社区问题研究专家李凡）
社区是人们基本的生活空间和社会管理的基本单元，一方面是政府力图把大量的社会矛盾、社会问题化解在基层社区，另一方面基层工作人员面临着工作任务重、问题复杂、解决问题手段偏少等矛盾，急需加强专业培训和引进专业力量。
宁波的这个做法虽然有点类似香港的社工，但还是有自己的创新元素。
比如社工必须执证上岗，并且有影响力的可以招募义工和志愿者，这些都将起到增加社区服务的社会基础。
引入专业的社会工作机制，推进社工职业制度建设是城市社会管理的一个重要的制度创新，使居委会回归自治组织角色，推进基层民主政治制度的建设。
