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加强中介机构的监督管理，是推进人才中介市场规范化建设的有效手段。为此，海曙区阳光监督推进中介市场标准化规范化发展。

一是统一服务标准。所有加盟海曙区建立人才中介服务促进中心的企业都必须签订加盟协议，在参与对象共同认可的基础上，制定统一的管理服务标准。坚持每月例会制度，定期讲评中介企业遵守管理标准、服务标准情况，在实践中不断细化服务标准，着力提高服务的专业化和高端化水平。

二是开展跟踪评价。建立管理人员全程跟踪、服务对象定时反馈、中介服务平台打分等工作机制，对中介机构开展人才服务情况进行定期不定期的评价。聘请企业服务对象为监督员，负责日常监督中介机构的规范化运作情况。

三是实施星级制度。按照中介机构的规模、提供服务的层次，服务的质量、从业人员的素质分四个星级，最高四星，最低一星。每年度评比一次，并根据评比结果、企业发展和服务情况实施升降级制度。据人才服务中心开展的一次人才测评工作，截止目前平台已受理业务22件，其中，委托招聘2起，人才派遣1起，猎头服务1起，人力资源问题咨询18起，已解决求助19起，3起撤消。回访满意率为85%。

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