一是强化组织领导。在部机关内部明确由常委部长履行第一责任人的职责，对部信访工作负总责；分管副部长具体抓，负直接责任；其他部领导成员和各科室长负责分管业务的信访工作，确保每个科室都是“信访室”，每名组工干部都是“信访员”。在此基础上，要求各街道和部门也要牢固树立“信访无小事”的思想，确定一名领导负责抓好与组织工作有关的信访案件的调查、受理、答复和信息反馈，形成上下互动、相互配合的良好工作机制，形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作格局。
二是强化队伍建设。组织开展全区组工信访工作人员轮训，及时传达重要、敏感时期上级信访维稳工作会议和文件精神，系统讲解信访工作有关政策法规和业务流程，并围绕“以做好组工信访工作为抓手进一步提高组织工作群众满意度”主题开展研讨，强化组工信访工作人员的的大局意识、服务意识和责任意识，切实帮助组工信访工作人员增强信访接待和调处的能力。
三是强化制度建设。制定《信访登记制度》、《信访受理调处答复制度》、《信访案件归档制度》等制度规范，对群众来信来访进行认真地登记和分类，严格把握登记、受理、交办、督办、审查、答复、回访、存档等基本环节，确保事实、政策、信访人和责任人四清，来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果。进一步完善信访工作首问负责制、领导包案责任制组织部长信访接待日等相关制度，确保群众反映的问题逐条逐件都能得到圆满解决。深化“组工信访事项代理制”，变被动的信访接待为主动的代理服务，积极疏导群众的信访活动，架起党和群众之间的“连心桥”。 同时，将组工信访工作纳入党建责任状考核内容，对因工作不力使信访案件久拖不决或群众越级上访的单位，扣减该单位相应的党建工作考核得分，切实保证组工信访工作各项制度、措施落到实处。
