海曙区按照市委开展创业创新“点题服务”的要求,认真贯彻落实区委七届四次全会精神和“两创”战略部署，采取基层点题与主动服务相结合的方式，广泛开展创业创新送服务活动，多途径、多形式、多角度了解掌握基层和群众在政策、科技、信息、项目、资金、人才及民生等方面的服务需求，努力使深化拓展“树新形象、创新业绩”主题实践活动在“推进工作、促进发展、改善民生”上体现实效，在密切党群干群关系上体现实效，在加强领导干部思想政治建设上体现实效。
1、为推进工作提供服务。针对今年区委、区政府在推进重点工程、重大项目和重要工作，以及基层在完成年度主要工作任务中碰到的实际问题，尤其是在创业创新过程中遇到的困难和问题，充分发挥部门和单位的优势，由主要领导带队，及时组织各类团组，以上门问诊、协调沟通、服务援助等方式，在帮助基层攻坚克难上提供服务，特别是在仅靠基层自身力量难以解决的问题上提供帮助服务，为基层推进工作提供有力支持，推动富民强区各项任务落到实处。
2、为促进发展提供服务。紧紧围绕海曙区构建和谐发展的现代化中心城区这一目标，根据基层单位的实际需求，着重在帮助基层实现科学发展、和谐发展、率先发展上提供服务，尤其注重提供政策支持、决策咨询、科技创新、市场开拓、创业融资、项目合作等方面的服务，帮助基层提高发展意识，突破发展瓶颈，增强发展后劲，促进基层在经济、社会等各个领域实现又好又快发展。
3、为改善民生提供服务。按照省、市、区委关于全面改善民生、促进社会和谐的工作要求，在送服务过程中坚持把解决民生问题作为重要内容，结合“解难创优”工作，认真倾听群众的愿望和呼声，从群众最关心、最直接、最现实的民生问题入手，在衣、食、住、用、行和教育、文化、卫生等方面开展点对点、面对面的服务，满足群众的实际需求，特别是针对生活贫困的群众开展送服务活动，为其在生产、生活、就业、养老、医疗、教育等方面提供方便，使生活贫困群体在“点题服务”活动中真正受到实惠。
