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按照区第八次党代会提出的“四个领跑”要求，我区城管坚持内强素质，外树形象，着力转变作风，大力提升服务，努力打造一支“服务好、业务好、效能好、创新好、形象好”的“五好”城管队伍，为全面提升我区城市综合管理品质，建设和谐发展的现代化中心城区贡献力量。

1、服务好。坚持立党为公、执政为民，切实把服务民生放在首位，以群众的呼声为工作的第一信号，服务群众、服务民生的意识明显增强，为民排忧解难的能力不断提高，市民投诉率明显下降，群众满意度进一步提升。

2、业务好。城市管理业务知识学习培训经常化，市容环卫、市政、绿化等保洁养护能力明显提升，逐步完善标准化、精细化、常态化的城市管理长效机制；执法队员精通城管相关法律法规，做到业务精湛、文明执法，办案能力明显增强，行政执法案件的错误率大幅度降低。

3、效能好。以机关效能建设为核心的日常工作制度运转更加高效，行政行为更加规范，重大事项坚持公开，执法过程更加透明，工作责任心进一步增强，工作主动性和积极性进一步提高，工作绩效明显提升。

4、创新好。紧跟经济社会发展和人民群众对城市管理提出的新要求，加大对新情况新问题的研究，善于思考，勇于探索，敢于创新，有一股敢闯敢干、奋发进取的锐气，有一股敢冒敢试、勇于担当的勇气，不断探索富有海曙特色的城市管理新路子。

5、形象好。全区城管队伍队容风纪更加严整，作风纪律更加严明，言行举止更加文明，廉洁自律、艰苦奋斗蔚然成风，队伍形象得到有效提升，努力打造一支文明之师、威武之师。

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