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白云街道“开门听民声”改进党员干部工作作风
信息来源:白云街道党工委  时间:2013/3/18  阅读次数:4381
近日,白云街道在下辖十个社区和2000余家企业中开展机关“开门听民声”公开测评活动,采用等距、随机的统计方式,调查居民和企业对街道机关党员干部的评价与诉求。活动共回收问卷234份,收集各类意见建议共73条,主要涉及党员服务态度、干部工作效能、民生建议等七大类,促进街道对接群众需求提升服务质量,为进一步改进机关党员工作作风提供有效依据。
一是干部下社区,党员群众深入交流掌握信息。本次“开门听民声”活动采用问卷调查方式,由联居分管领导、街道干部、社区工作者与商圈服务中心工作人员等40余名党员干部组成11个小分组,分别进入下辖十个社区与商圈企业,联系依据等距随机的统计方式所产生的调查对象开展工作。加强与辖区居民、企业的沟通,获取其实际需求、对于党员日常作风服务态度的意见建议等一手信息,为街道加强干部作风建设提供可靠实据。
二是开门广问诊,把握机关干部症结所在。本次活动的开展,在街道内部民主评议自述“病情”的基础上“开门问诊”,更有利于找准街道工作及党员干部存在问题的症结所在。问卷内容包括选择项与开放项,便于居民表达更多诉求,对于机关内部科室、窗口、党员服务方面的不满意事件的投诉也包含其中。调查显示,辖区居民和企业对街道机关及干部的总体满意度达99.15%,但在干群联系紧密度、窗口服务态度、小区环境、群众性文化活动覆盖面、企业减负等方面仍有提升与改进的较高要求。
三是落实严整改,干部带头积极回应群众期待。针对调查中发现的问题和建议,街道已逐一疏理分类,反馈当事部门和个别党员,其中有居民提出的关于个别家庭的帮扶问题,街道也一一与之对接联系,在职责能力范围内给予一定帮助。同时谋划出台“联丰路精品文明示范路段建设”、“联丰菜场改造”、“小区治安环境整治”、“停车管理办法”等“民生十事”,全面回应群众期待。后续还将采取定期督查、逐个约谈、限期整改、服务对象回访等方式,进一步改进工作作风,提高办事效能,提升群众满意度。
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