一、创新工作模式，沟通零距离。工作室下设“10+10”和谐促进团、春风访问小组、永寿义工队等特色团队，积极解决居民的急事难事，将各类冲突、矛盾化解在基层和萌芽状态，加强党民、邻里间的沟通互助，共促和谐社区。例如文昌社区为孤寡独居老人建立老人聊天室，通过搭建平台来着力促进老人和老人间，老人和工作人员间的有效沟通，排解老人苦闷的同时增进邻里情、推动老人互帮互助风气的形成。
二、借助专业技能，服务零距离。工作室下设和悦、和煦、和济、和谐四个职能科室，整合社区7个支部16支特色小分队常年为群众提供家门口式的专业、规范和精细化服务。在自来水管网改造、庭院改善、背街小巷整治、环境卫生整治等各类民生工作中帮助群众各种利益诉求得到有理、有序、有效解决，现已为社区居民解决各类疑难问题100余件。成立了由律师、片警、助老员、医务人员、心理医生、老年协会会长等组成的十员志愿服务队，开展了针对老年人的生活照料、保健康复、精神慰藉、法律咨询等为主要内容的综合服务。
三、整合优势资源，陪护零距离。社区工作室引进服务意识强的在职党员为和谐促进员，以轮流上岗为制度，每日走访孤寡独居老人、不定时巡逻查看为陪护形式，及时主动获取老人所需所想，随时监督老人身体健康状况，并在每周二和周五专门提供场地为社区60岁以上的老人提供保健医疗服务，至今建立居民健康档案15本，为孤寡独具老人生活保驾护航。
