江厦街道积极响应服务群众服务基层的思想，打破单一党建服务模式，整合政府资源、社会资源和党内资源，依托天一广场党员服务中心开展党建综合服务工作，构建宽领域、多层次、全覆盖、广受益的服务格局，探索社会、文化、经济、人才共同发展的导向型满意服务。
一、立足企业需求。古人云: “感人心者, 莫先乎情”。天一商圈综合党委以企业需求为导向，以企业满意为中心，站在企业立场上考虑和解决问题，为企业提供满意服务。通过社会化招募、市场化运作打造一批党务工作者队伍，他们扮演着“多元化”的角色，既是党建工作人员，又是招商服务人员、矛盾化解员。他们活跃在基层一线，就像一根纽带，联系着政府和企业、职工，并通过“四联强基”、包片联企制实地走访企业，主动沟通、主动协调，帮助商圈党组织、商圈企业、商圈物业等主体的多维互动、和谐共处。此外注重服务差异化，根据不同企业及职工的需求，提供专业服务，形成独特的竞争力。设立微信“企情信息员”，在走访企业过程中把企业联络员加入进来，企业在日常经营、突发状况时及时对接。截至目前共提供咨询服务1630多次，化解各类矛盾758件。
二、建立服务标准。通过“换位思考”，为服务对象提供亲情般的服务，做到“三个一次”，即对服务对象的基本需求要一次了解清楚，对在办理业务中可能涉及的问题一次答复清楚，对能够办结的事项要一次办结。接待服务对象要做到“六个一”，即一句“您好”相迎；一把椅子请坐；一杯热水暖心；一张笑脸接待；一颗诚心办事；一声“再见”相送。严格执行首问责任制、服务承诺制，完善和落实工作纪律、岗位责任制，进一步规范服务，提高工作效率。坚持“凡事必规定、规定必执行、执行必考核、考核必有效”的工作理念，日常工作实施“六个统一”标准，即统一设置上墙资料和版式、统一使用注册商标、统一穿工作服、统一佩戴党徽和工作牌、统一进行月度服务之星评选、统一服务企业流程，为企业职工、群众提供优质便捷服务。
三、从满意到信任。根据商圈党建的理念、区域情况、企业职工需求等，挖掘和形成独特的商圈党建文化，从形到神，打造天一商圈的党建品牌。“锋领天一”成为商圈一张亮丽的名片。现在，通过“锋领天一”网站、“锋领天一”杂志、“锋领天一”手机播报、户外党建视频窗口、宣传画册、宣传片等一系列媒介，“锋领时代•魅力天一”理念已经深入人心。天一商圈综合党委以天一广场党员服务中心为平台，积极打造“红色会所”，成为党组织党员学习、交流、活动的“温馨之家”。开通“锋领天一”党建微博、公众微信，设立#锋领现场#、#锋领贴士#、#锋领能量#、#锋领特惠#等20余个栏目，内容涵盖优秀企业文化、企业家、商户折扣、招聘信息等。截止目前，发布信息3000余条，开展“寄语十八大”、“红祝福•微传递”、“助爱微行动”、“微摄影比赛”等网上互动20多场，收到各类评论、转发上千条，在平台上受到了5000多粉丝的关注。增设锋领天一微刊，改版杂志和网站，打造民生服务平台“云端咨询”，成为天一商圈衣食住行的门户网站。
