二、“微调解”巧解邻里千千结。和谐促进服务团立足于居民群众的实际需要，开展各项丰富多彩的主题活动，通过“帮您维权法律援助”、“人大代表为您代言”、“您信访我代理”、“交通安全知识宣传”、“街道领导接待日”、“西门老娘舅来帮您”等主题服务来进一步夯实辖区社会和谐稳定的群众基础，化解邻里矛盾纠纷。桑拿天里人的情绪容易烦躁，频发摩擦和争执，和谐促进团的“阿姐人” 用女性特有的“柔性” 巧解当事人双方的“情绪中暑”，为炎炎夏日的社区和谐送来清凉。和谐促进员们是基层社区修复民间关系的“黏合剂”， 有了这支队伍，降低了民间纠纷的诉讼率，矛盾纠纷调处成功率高达96%，社区矛盾纠纷发生率和刑事案件发生率等呈逐年下降趋势，有力维护了基层社区的和谐稳定。
三、“微防控”技防人防筑牢墙。一是动态监控，加强技防建设。针对老小区多、物业管理薄弱等特点，在辖区14个小区安装巡更机，在视线死角安装反光镜等设备；在辖区主要路段安装视频监控探头240余只并配置远光灯；各金融网点、网吧和娱乐场所等重点区域安装电视监控和紧急报警装置30余套；并在辖区较大企事业单位和公共复杂场所，安装CK报警装置或视屏监控系统。二是义务巡防，提升群防能力。在辖区各社区原有的平安巡逻队伍基础上，整合资源、规范制度，今年6月，在全区率先成立13支社区“红袖章”义务巡防队。439名和谐促进员佩戴统一的“红袖章”执勤袖标，通过对社区主要路段、居住小区以及治安复杂区域进行每日三班次，每班次约2小时的巡逻，运行短短一个月来，已防范和制止居民区违法犯罪行为4起。
四、“微讲堂”普法大餐送到家。加大法治宣传教育力度，普及各类法律知识是提升社区居民、企业法律意识的有效途径。“微课堂”的宗旨是选“社区营养配餐、奏和谐普法之曲”，使居民群众足不出户就能享受到社区配送的针对自身需求而设定的课程。社区和谐促进服务团利用图书室资源，开辟法治图书角，面向辖区居民全天候开放，提供免费借阅、送书上门等服务。每月定期开展微型法治讲堂，邀请高校法律教师、法律从业者和社区法律团队组成的普法讲师团建立为辖区居民讲解法治文化课程，切实增强居民法治观念。同时，以寓教于乐形式开展法律征文比赛、法治文艺演出、法律知识竞赛等多项活动，拓宽法治文化传播渠道。截至目前，和谐促进服务团共开展微型法治讲堂65次，法律知识竞赛15次，法律图书借阅680人次。
五、“微服务”贴心网格暖民心。和谐服务促进团细化95个网格的服务责任和功能版块，始终以“服务社区、服务群众”为出发点，深入开展社区微服务制度建设、深入开展社区微服务阵地建设、深入开展社区微服务活动，社区知晓率、群众满意度、社区融合度逐步提高。为了给有特殊需求的居民提供“贴心”服务，社区和谐促进服务团除建立孤寡老人、空巢老人建立动态健康数据库之外，还提供“民情服务站”、“民情电话”、“民情信息员”、“为民服务代理员”等精细化、个性化“微服务”，竭力贴近百姓需求，全力满足百姓愿望。
