深入践行群众路线主题教育活动，以服务型党组织建设为重点，白云街道升级了原有的“组团式、零距离”服务，提出“云服务”工作理念，构建“云服务”平台，由原来“坐着等”服务转向“走着找”服务，将服务延伸到企业、居民门口，主动上门为辖区居民和企业服务，实现辖区群众“海量服务，一门搞定”。
一是摸民情、听民声，畅通民情民意反映渠道。以实行365天天上门走访，电话、网站、微博5分钟响应等方式，开展“开门听民声”活动，主动到党员、居民和企业中收集调查对街道机关和干部的评价与服务诉求。同时，进一步加强网络微博管理，微粉丝达上千名，试行街道微信，扩大民意反映覆盖面，对发现的问题和建议逐一疏理分类，反馈当事部门和个人，并将采取定期督查、逐个约谈、限期整改、服务对象回访等方式，改进服务作风，提升办事效能。针对民声民意公开听收集各类意见建议，街道主推十大民生实事工程，通过“网络晒单”形式，谋划推出“联丰路精品文明示范路段建设”、“背街小巷及周江岸路环境秩序整治”、“垃圾分类管理试点”、“居家养老服务中心建设”等项目予以解决。
二是排民困、解民忧，实现资源有效整合规范服务。通过服务品牌塑造、服务机制规范、服务资源整合，使得街道面向群众服务达到统一的服务品牌、清晰的服务指引、规范的服务流程、高效的服务机制、优质的服务礼仪、舒适的服务环境、科学的服务考评办法，“云服务”人员全程包案解决，居民意见反馈不过夜，促使民情民意内部循环化解。目前，“云服务” 居民各类服务解决率达94%以上。同时，街道将完成的每项实事结果通过网站、微博向辖区居民报告、结果向居民反馈、效果由居民评议，不断提升服务效果和满意度。
三是转作风、提效能，不断提升干部服务形象。街道班子成员每月至少到社区进行一次现场办公，包案解决联系社区居民反映强烈的突出问题；联居干部每周走访联系社区和居民，收集社情民意，协助联系领导解决社区问题；实施街道干部一线挂职，选派中青年干部到社区进行为期3个月至1年不等的挂职锻炼，找准机关、干部在办事服务、工作作风等廉洁勤政建设方面的问题，并制定针对性的措施予以落实整改。开展以“夜巡、夜访、夜办”为主要内容的“民情夜诊”干部值班住夜模式，要求全街道所有街居干部立足街道和社区两级社情民意接待服务窗口，每晚组成1+2值班住夜团队，确保各类突发性应急事件能够在第一时间得到妥善处置。
