一、坚持服务定位从群众中来、谋划推进到群众中去,搭建服务大平台。探索社会、文化、经济、人才共同发展的“以一带四”新型服务,通过“一站式、预约式”便捷服务,并利用商圈政策展示厅、广布商圈的电子显示屏、移动传媒、局域网络等新传播手段,形成“十分钟公共服务圈”。借力信息化手段打造智慧党建平台,开展专业培训、人才招聘、法律咨询、利益诉求等服务,利用自助设备开展发票报税、国地税申报、文献检索等服务。依托服务实体和虚拟平台,组建服务团队深入企业及社区,收集需求和资源。根据企业“预约”需求送法律、送政策、送服务上门;“以服务进楼宇”为主题的“家门口”咨询服务,覆盖40幢商务楼宇,2014年累计开展服务进楼宇党员志愿者联动服务12次,服务群众五百余人。
二、坚持服务方法从群众中来、载体创新到群众中去,提升群众自我服务意识。在东渡路区域探索自治服务,让企业参与社会、管理辖区、服务区域。天一商圈设立微信“企情信息员”,将政府的活动资讯、招商引资和稳企留企政策、志愿服务活动、温馨提示等信息带回各自企业,发挥“传声筒”和“发声器”的作用。积极发挥党员在“两新”组织生产、经营中的“排头兵”作用,积极开展岗位练兵、技能比武、提合理化建议等主题活动,着力形成价值导向。
三、坚持服务需求从群众中来、组织实施到群众中去,立体化帮扶居民。积极整合辖区企业资源,帮助、指导居民开展就业、就医、就学等造血服务,帮助他们更好生活。结合辖区商居混合特点,由社区志愿者组成的“给力帮忙团”社会性公益服务团体,整合了居委会、企业单位以及居民个人资源,对辖区独居、空巢老人、经济困难家庭、残疾人等弱势群体需求进行详细准确的定位,发放贴心、安心、暖心、知心和开心服务卡给不同需求的弱势群体人员。发动辖区企事业单位等广泛参与公益事业,帮助更多困难家庭,开展“改变家庭的命运”涅槃计划,注重发动社会力量,给予100个辖区困难群体提供助学、助医、助岗,形成江厦正能量。