一是延伸“亲情式”服务，做好加法。在区委“双带双联”和分局深化领导干部联系社区机制基础上，分局党委创新方式方法，改被动接访为主动下访，按照边走访、边整改的思路，不断在回应群众需求上“加速”。分局于5月期间集中开展了一次走亲连心“1+N”活动，分局党委委员和科所队长深入群众“去官气、接地气、聚人气”，通过 “面对面”和群众沟通，“心贴心”听群众意见，汇总收集18大项、59小项意见建议，并整理出《第一阶段整改方案》，其中在第一环节先行整改22项。二是开展“快捷式”服务，做好减法。分局坚持“能减则减”，主动向各类繁琐的行政审批事项“开刀”，按照“先易后难、先简后繁”原则进行归并或撤销，进一步规范审批程序、减少审批环节、缩短审批时限，经过清理现分别仅有行政许可及非行政许可事项14项和2项，力求为群众提供尽可能方便快捷的服务。三是推出“在线式”服务，线上线下划等号。针对群众反映强烈的办证难、耗时长、跑空趟等突出问题，积极探索解决服务群众“最后一公里”问题，巧妙的将“加减法”做在公安信息化与行政服务上，于3月底“运算”推出了“让数据多跑路、让群众少跑腿、让办证更简单、让互动更便捷”的全省首个公安微信服务群，运行4个多月来，微信服务群已为群众提供各类服务800余次、回复咨询1600余条，群粉丝、好友数已超1万。
二、“建好”防控圈，实施“稳民心”工程。
积极发动全社会推进立体化防控，着力解决群众安全感不高的问题，保安定、稳民心。一是建立环区封锁圈。依托段塘高速口治安卡点，以点带面，在区内各重点部位设置临时卡点，构建海曙“环区封锁圈”。在设卡中，始终突出设卡盘查的质和量，严格落实“逢车必查、逢人必查、逢物必查、逢包必开”的工作理念，筑起犯罪分子“进不来、干不成、出不去”的严密堵截屏障。近期，分局民警通过设置卡点成功将两名两小时前在湖州市故意伤害致人死亡逃至宁波的嫌疑犯拦截并抓捕。二是建成机动控制圈。分局已于今年5月底抽调优质警力，组建了一支集常态街面巡控、重大紧急警情处置、应急处突等任务于一体的武装机动巡逻队。该支武装机动巡逻队以盗抢案件高发部位为重点，实行蹲点式、机动式、围捕式的巡控警力投放，实现24小时全天候“猫鼠”同步，切实提升了应急处置水平。三是建好社区自治圈。广泛发动干部群众，强化群防群治资源整合，开展社区治安防范工作，努力打造“社区联防、物业联动”工作格局。现全区共有物业保安2440名，各类义务巡逻队65支、人员3588名。如白云派出所针对群众反映强烈的辖区部分区域夜窃案件频繁的情况，立行立改，在辖区率先开启“亮灯工程”，在光线偏暗地段及时新增路灯或改用大功率灯泡，“亮灯工程”开展以来该社区入室盗窃案件同比下降60%，随后各社区争相效仿，在辖区形成了警民共建的亮灯“光圈”，在社会上引发了良好反响。
三、“破好”民生案，实施“保民安”工程。
分局党委班子紧紧围绕盗抢骗、黄赌毒等群众反映强烈的热点难点问题和上级督导部门指出的问题，立足职能，强化措施，回应期盼。一是快破大案。紧盯群众深恶痛绝的大案要案不放松，强力攻坚、全力突破。目前，已组织2次大规模集中收网行动，成功摧毁4个“盗、销”一体犯罪团伙，破获社会影响重大的“天一家园案”和“3.13韩合科技医学美容抗衰中心销售假药案”，社会反响强烈。二是多破小案。将打击矛头对准关乎群众切身利益的涉财类案件，全力追赃，尽可能为群众挽回损失。如白云派出所民警往返奔波浙江、湖南几千公里，成功追回群众3.6万美元被骗款。三是严控发案。进一步改进完善分局三级专业情报体系，完成情报综合应用、可视化调度、警务信息等专业平台的搭建，对前科人员信息研判、重点人员分级研判，落实动态管控，从源头上减少发案。
四、“抓好”特色点，实施“促民生”工程。
一是创出“四访群众制”。积极创新走访群众方法，在全局范围内推出了“上门走访、案件回访、开门接访、网上查访”的四访群众制，坚持“暗访找问题，突访察实情，接访聚人心，走访接地气，回访明得失”。其中，更进一步对领导干部走访社区进行量化规定，要求联系领导干部到社区实地工作时间不少于10天，走访群众不少于60户，召开警民恳谈会不少于4次，确保领导干部真正“沉下去”，解决群众实际问题。 二是亮出“社区防范招”。分局牢牢把握“实打实”导向，以群众反映最强烈、最为关心的社区治安防范问题为切入点和突破口，频亮“实招”。其中月湖派出所整合多方社会资源，推出老旧住宅小区技防改造工程，着力实现小区重点区域视频监控全覆盖，有效提升社区治安防范能力；西门派出所则以西河街123弄1号、2号为试点，以点带面推进未封闭居民楼“封闭式管理”，在相对封闭的楼道内增设防盗门，并实行门禁系统管理，有效提升社区治安防范成效。三是推出“群租整治法”。针对群众反映强烈的“群租”现象，江厦派出所独辟蹊径，以出租房消防安全专项整治工作为契机，将以往主要针对企业、商铺等单位的消防管理处罚手段拓展至出租房屋，以点带面成功破解辖区群租房管理难题，目前已对6户群租房进行了处罚，并产生了良好的“蝴蝶效应”。
