一是构筑一个网络。在各社区构建联系服务居民网络，按照党员居住分布情况，根据“就近、灵活、便捷”的原则，对社区进行网络划分。如南都社区党总支，建立起桂花园、茶花园、月季园、绿洲等四个网格，并根据网格大小建立8个党小组，按照各自职责开展服务活动。社区党委班子成员按所在支部，社区社工按包片联户安排，分别担任各个网格的“事务经理”，按照《段塘街道社工代理服务制度和事务经理制度》开展工作。
二是记好两个账本。建立“群众说——征求意见本”和“干部改——承诺销号本”等两个账本，坚持开门纳谏，接受群众监督。街道联居干部在每周一下基层服务以及社区党员干部在入户慰问时，均携带意见本深入居民，与群众面对面交流，倾听群众诉求，掌握社情民意，为提高服务水平提供依据。此外，按照教育实践活动专题组织生活会党员干部个人整改材料，每位党员干部都列出整改项目与整改方法，接受群众监督，特别是对群众反应的热点问题，在挂账销号解决后，请群众参与评判。
三是完善三个平台。完善网站、微信、微博等宣传平台，基层党校、道德讲堂、读书沙龙等教育平台，以及志愿者工作室、服务队等公益平台。在锋领段塘新浪微博和网站基础上，街道于今年初开通了“锋领段塘”公众微信平台，集发布街道动态、更新民生资讯、预告活动信息、提供政策咨询等四大功能于一身，为群众提供便利的信息服务；利用教育平台广泛开展学习交流、专题研讨、开放空间、草根身边事等活动，营造“学先进、找差距、改作风”的浓厚氛围，并结合段塘村旧村改造、总部经济发展、五水共治、三改一拆等中心重点工作，强化学习教育；围绕“公益、文娱、应急、和谐”等服务功能，在全辖区范围内广泛排摸、组建各类服务团队，包括党建工作室、服务片组、功能型党支部、党员志愿者品牌工作室等，启动包括丽园社区“邻里治水团”、华兴社区“裘老师工作室”、南都社区“青少年情商加油站”等15支团队的20余个社会化服务项目，服务对象涵盖残疾人、老年人、青少年、流动人口等各类群体，包括“‘星星点灯’盲人家庭关爱帮扶”、“‘年轻的心’之美丽心灵计划”、“小小手艺托起大大希望”等，广受群众好评。
