近年来，公安分局坚持把党员民警志愿服务作为加强人民警察核心价值观教育和队伍建设的重要部分，不断提升志愿服务质量，努力创新服务模式，实现志愿服务品牌升级，促进队伍全面发展，分局志愿服务团队多次荣获优秀志愿服务团队称号。
一、亮出党员身份，落实“一人一岗”，争当志愿服务排头兵。党员干部都是一面旗帜、一张名片，火红，是这面旗帜鲜明的底色，奉献，是这张名片共同的姓名。分局党委认真落实党员民警“一人一岗”要求，带领党员民警叫响“我是党员，向我看齐”的口号，带头投身志愿服务事业，始终走在志愿服务的最前列。春节期间，分局各级党组织走进社区开展“解难帮困送温暖”活动，由党员民警集资为部分贫困党员、社区困难户、因病休养协辅警及离退休人员送上慰问金和慰问品，传递分局党委对辖区困难群众的关怀和问候。号召全局中层以上党员领导干部借助“锋领集市”线上平台，局领导率先垂范，广大中层领导干部认领并完成群众“微心愿”87个，从帮助困难群众圆梦微心愿的小事做起，努力为群众办实事、解难题、做好事，不断深化分局党委“走亲连心”活动，以党员社区志愿服务，努力赢得群众的信任和支持。
二、围绕群众需求，搭建服务平台，实现志愿品牌孵化升级。分局党委坚持以人民群众的需求为牵引，不断搭建服务平台，实现志愿服务品牌升级。巡特警大队党支部“猎鹰先锋”民警志愿服务队以群众对公安的实际需求为出发点，致力解决联系服务群众“面对面”问题，深度推进“双带双联”活动，与南门街道周江岸社区联合建立“防范下基层，共筑安全线”项目，面向周江岸社区各个小区居民，提供法律宣讲、治安巡逻、禁毒讲座、安全隐患排查和环境整治等一揽子志愿服务，增强居民法治意识，保障居民平安，打造和谐温馨社区。开展植树治水、节水宣传、警民恳谈、居民防盗宣传、帮扶困难家庭等系列活动16次，让广大居民群众切实感受到民警践行群众路线的新成效、新变化。户证中心“户证伴你行”工作室想群众所想、急群众所急，继在2013年推出“微博预约服务”后，依托“海曙警方在线”微信公众平台推出“上门办证”、“预约办证”、“行政审批”、“办证指南”四个版块微信便民服务，让群众点点手机就能轻松完成大部分办证手续，真正使行政服务进步到移动信息时代，做到网络便民服务志愿者走进社区相结合，全力为群众提供户口迁移和身份证换领等便捷志愿服务，户证中心凭借“业务一流、作风一流、服务一流”的群众好评，被评为 “2014年度全省‘温暖警营’”和“全国巾帼文明岗”等称号。
三、创新服务手段，推广数字展播，顺应志愿服务的新常态。分局“海之卫”平安宣传工作室针对民警志愿者工作繁忙，业余开展志愿服务时间不足，民警自身宣传工作能力参差不齐，以及宣传的受众面狭窄三个方面现实问题，创新宣传形式，整装再出发，打造“社区警视厅”平安宣传数字展播新项目，项目广泛收集有关入室盗窃、电动自行车防盗和通信（网络）诈骗3个类型共52个案例，经过重新编排整合、去粗存精，按照口语化宣传工作的需要，从主题定位、片长设置、整体定位、专题定位、表现内容、表现手法、形象展示、思路创意、配音风格等9个方面制作出宣传片策划方案。按照《策划方案》设计，项目小组与承接拍摄工作的影视传媒公司在做好相关的摄制筹备工作后，紧锣密鼓地开展了实地拍摄工作，拍摄小组在海曙区走街串巷，造访了7个社区、2家商店、1家大型超市、1户民居，全力打造服务社区群众的“社区警示厅”，解决宣传内容的规范统一，节约了警力资源成本，推动了平安宣传品牌和服务的有机更新。目前“社区警示厅”已完成第一季拍摄并有序在社区进行展播。3月5日应邀赴宁波市老年大学进行播放，赢得群众的广泛赞扬。
四、立足长远发展，加强规范培养，保持志愿队伍持续推进。分局注重加强分局志愿者队伍建设，不断拓展培养载体，加强典型激励引导。根据志愿者的特长和服务意向，鼓励有专业特长的青年民警积极参与，建立专业化的志愿者队伍，形成“横向到边、纵向到底”的志愿服务组织体系。安排兼职管理人员，负责志愿服务队的日常工作，完善志愿服务活动台帐；建立和完善《志愿服务队工作职责》、《志愿者招募制度》、《志愿者培训制度》等志愿服务的规章制度。通过集中辅导、座谈交流、以会带训、以老带新等方式，对注册志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。主动为志愿者设计服务载体，分局组织志愿者开展平安宣传“进社区、进学校、进商圈”的“三进”志愿服务活动，广泛宣传防范措施；抓住“学雷锋记念日”、“五四青年节”等重要时机，组织志愿者深入辖区开展走访慰问、设摊宣传等志愿活动。同时，开展以“新锐警官•青春榜样”为主题的征稿活动，集中挖掘宣传一批青年典型或“点”型，激发了民警履职拼搏的干劲，保持了志愿服务工作持续推进。
