为解决社区拆迁户多、居民平均年龄大、无专业物业管理、社区治理与服务居民短板突出等问题，近年来，莲桥社区党委始终围绕“睦邻莲香”社区品牌，积极整合资源，与辖区单位共驻共建，以服务居民为出发点，探索社区自治模式，把人民对美好生活的向往在社区治理上落细落小落实，先后获得了全国学习型社区、浙江省节水型社区、宁波市文明社区等一系列荣誉，并得到了省委常委、市委书记郑栅洁和区委书记孙黎明的批示认可。
一是强组织，发挥社区团队引领作用。莲桥社区是属于无物业的小区，多年来，社区承担了大量物业服务工作，社区党委通过建立“莲桥大家族”等微信群，实现与居民的信息实时沟通，资源及时共享。先后成立各类社会组织21个，独居老人帮帮团、守望平安晚呼队、360绿色护卫队、“与爱同行”志愿服务队、“爱莲巧”手工艺坊、“老邻居”应急响应队、邻里和谐老娘舅等社会组织发挥守护平安、促进和谐作用；建立以党员领衔的“1+N”“莲香驿站”连心睦邻服务点，在楼道挂牌服务；开展邻里守望、文明家庭、文明楼道等创建活动。通过项目化管理，团队化运作将困难群众帮扶、环境治理、矛盾协调等为民服务工作纳入“睦邻莲香”品牌建设，年度服务党员群众1500余人次，获得居民一致好评，有效提升了居民对城市基层治理的满意度。
二是干实事，探索社区自治创新模式。加强社区服务中心建设，完善工作制度，规范服务流程，提高办事效率。社区五名社工中已有四人持有社会工作师证，另外还配有居委会专职委员，负责社区调解工作。通过网格化包片联户，把矛盾化解在社区一线，全年共化解社区大小矛盾65余起。通过民生微项目的形式，把“民生休闲椅”“天眼”“绿木焕新”等民生实事项目落到实处。完善居家养老服务，建立社区居家养老服务网络，长期开放社区活动室；对接江厦卫生服务中心，定期提供医疗保健服务和医疗讲座；开展独居老人一对一结对服务，组织活动帮助独居老人融入社会。探索无物业小区的居民自治管理，调动居民的自治意识，增强自治能力。通过楼道和谐促进队、守望平安晚呼队等居民自治团队，增强社区服务功能，实现居民自我管理、自我服务，最终实现居民自治良性循环。
三是重管理，形成社区民情动态账本。为更加及时、直观、全面了解整个社区居民的基本情况、重点关注人群的实时动态，建立“横向到边，纵向到底”的社区治理和服务网络，实行网格化管理，社区五名社工分片包干，定期走访，及时掌握区域内需求和资源，同时推进包片联户，动态了解居民实际情况，开展针对性服务，每位社工手里都有一本属于自己的民情“账本”。社区根据掌握的实际情况，推出“五色挂图作业法”，以红、黄色两色为基本色，同时标注五种不同的颜色代表五类重点群体，做到社区居民人户情况，党员、和谐促进员家庭情况，困难特殊独居情况一目了然，为针对性开展工作提供及时准确依据。
