老城区居民楼一楼沿街开店现象普遍，商户经营产生的油烟、噪音、污水等问题导致商户与商户之间、商户与居民之间矛盾频发，为破解上述问题，今年来南门街道党工委以马园社区为试点，积极探索“党建+开放空间”模式努力破解商居矛盾。
一是党建引领，居民说事聚焦矛盾。发挥街道党工委核心引领作用，发挥党员先锋模范作用，建立由1名联居干部、1名包片联企社工和多名党员志愿者组成的队伍，入户入企收集多方问题，列出问题清单，并依托社区开放空间，搭建居民说事平台，邀请居民代表和企业共同商讨矛盾问题。目前，已邀请店铺和楼道居民代表40余人次进行了3次沟通，梳理出油污排放、污水处理、占道经营、深夜经营和噪声污染等5类突出问题作为第一批重点破解对象。
二是党建联建，联盟说事解决矛盾。由街道党工委牵线搭桥，邀请城管中队、市场监管、安监和综治等职能部门聚合力，打通沟通交流渠道，和店铺、居民代表共同探讨解决措施。已有3家店铺就自身存在的问题提出整改办法，签订“整改承诺书”，并将承诺书上墙公开。如衢州农家菜馆安装了油烟净化器，及时清理下水道和地面油污，保证晚上8时30分之后不洗碗，减少噪声。
三是建立监督机制确保整改长效。建立由党员志愿者、社区网格员和辖区共建单位组成的监督小组，深入群众实时了解最新动态，并由城管、市场监管和安监等职能部门执法跟进，有效维护整改成果。截止目前，共计监督解决承诺未及时上墙、整改不到位等问题12件。
