一是提标扩容,提升服务能级。为提升社区居委会在社区治理中自治职能发挥,强化对社区居民再组织化能力,依托最新研发“全域治理活地图”,整合15个社区141个功能场所,53家红店铺,312个社区志愿者,228名流动党员,721名在职党员及3154余名在册党员。围绕党员“一人一岗”拓宽居民参与社区治理渠道。并根据居民需求提供不同的“服务供给”,划分“一人一岗”对接表,主要有日常岗、攻坚岗、特长岗3大类,细分政策宣传、楼道管理、治安巡逻、矛盾调解等30多个小类。根据党员志愿者的“微心愿”和社区居民服务需求,进行“双向对接”。
二是建强堡垒,强化协同高效。小区业委会换届初期,通过召开会议进行专项审议,建立工作专班,由联居干部带头提前介入排查摸底,并着眼于作用发挥,适时邀请街道领导以上门请、座谈引等方式,积极吸纳优秀党员居民参与到业委会工作中,目前已建立红色业委会24个。并按季度定期组织业委会主任、街道领导、联居干部和社区书记开设“春锋赋能”业委会专题培训班。此外,天一家园社区通过建立三方议事前置机制,开展“业主接待日”共30场,接待居民600余人,通过业委提问、物业公司解答、居委会协调,协商解决居民矛盾、物业纠纷、环境改造等问题116件,回应居民诉求2432条。
三是部门联管,打造监督闭环。望春街道通过搭建“锋领红叶”培训平台,强化对物业企业专业培训。健全对物业企业考评体系,联动区住建局建立智能化系统联动平台,对辖区物业企业进行线上亮显,通过下发通知函和嘉奖形式对物业企业进行全方位监督。天一家园社区以三方协调监督轨道交通将天一家园小区3号至16号400m污水管道冲洗疏通并完成市政总管的接通;在树木修剪旺季,物业牵头对接绿化养护单位,根据天气动态修剪树木35棵,保证多户底层业主采光等惠民举措,深受居民好评,也让亚太酒店物业荣获2023年度市级“红色物业”项目。