一、细分微网格,精准服务群众。将辖区细分为138个微网格,每个微网格配有1名微网格长+3名民情联络员,其中党员微网格长41名,党员民情联络员119名。通过细分微网格,建立网格事项闭环运转流程,能够更精准地掌握群众需求,提供更贴心的服务,确保基层治理“人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、服务零距离”。无论是环境卫生问题、便民服务需求,还是邻里矛盾纠纷,只要群众一个电话或一条微信,微网格长和民情联络员都会应声而动,及时解决问题。
二、聚合“微力量”,提升治理质效。注重“微力量”,通过党建联建共治项目,吸纳400余名党员加入江厦“红小二”队伍,共同参与基层治理。针对小区无物业、停车矛盾易发等问题,联合小区微网格“1+3”力量开展摸底、发动和协商,汇集群众智慧引入“云管家”智能停车系统,解决居民停车难题。联合当地知名餐饮机构打造老年食堂,采用“政府补贴+企业让利+老人承担”模式,为辖区老人提供可口的饭菜。依托“网格红领议事日”,增设交通安全设施,解决居民群众身边的急难愁盼问题。
三、以“智”助“治”,提高办事效率。积极探索网格“微智治”,通过“江厦智治”平台,实现服务群众的精准化和智能化。党员社工可以通过手机收到待办提醒,及时为群众办理高龄津贴、预约居家养老服务等事项。同时,群众也可以通过微信等渠道及时反馈问题,网格员能够迅速响应并解决问题。通过以“智”助“治”的方式,破解“疑难杂症”,提高办事效率,提高居民幸福感和获得感。