一是强化培训，实现社工知识专业化。以开展“社工素质提高年”为契机，大兴社工学习之风。完善社工培训体系，有效整合软硬件资源，科学确定培训内容，通过各类主题培训班、社工论坛、外出参观考察等形式，帮助社工加强学习，拓宽视野，提高素质。2007年以来，受训社工平均每人达10余次。同时，加强不同服务领域社工间的沟通交流，实现资源共享、优势互补，培养一批一专多能的社工。
二是量化考核，实现社工技能达标化。对不同岗位的社工进行能力需求指标体系评估，对每名社工建立考核评估档案。开展以赛带练，通过举办演讲、征文、计算机等专项技能竞赛，用可衡量的数字指标，实现社工技能达标。以综合知识测评作为主要评价体系，把年度社工考核与成绩挂钩。2007年度参加考核的社区专职工作者共有80名，其中，优秀等次18名，占实际参加考核人数的22.5%；合格等次62名，占76.25%；基本合格的1人，占1.25%。
三是优化素质，实现社工团队精英化。通过不断的强化培训和量化考核，白云街道已初步建立起一支年轻化、知识化、职业化的社工人才队伍。40周岁以下社工共有59人，占全部社工比例的67%，大专以上学历的64人，占72.7%。实现所有社工凭证上岗，其中社会工作师15人，助理社会工作师9人。值得一提的是，一批思维创新、文化素质相对较高的“80后”也充实到了社区工作者的队伍中来，基本形成了一支年龄结构合理、政治素质合格，服务意识强烈，管理能力扎实、专业技能过硬的社会工作人才队伍。
