——坚持组织先行，建立社会工作人才组织管理体系。一是建立行政管理机构。区委、区政府高度重视社会工作人才队伍建设工作，建立了由区主要领导担任组长、26个相关职能部门组成的社会工作人才队伍建设领导小组，领导小组办公室设在民政局，负责日常工作。二是成立行业管理机构。成立全省首家区级社会工作协会，搭建承接社会工作者管理服务、社会工作行业规范、社会工作专业服务等功能的平台。三是设立培训机构。在区社区学院设立社会工作者培训基地，开展社区工作者上岗培训、社会工作理念和方法的普及培训、社会工作职业资格考试的考前培训和注册社工的继续教育等。
——坚持三个层面，推进社会工作人才队伍建设。一是社区工作者层面。通过“菜单式”培训、小班强化、案例分析等培训形式，培养学科带头人、社区负责人跨街道交流等培养方式，案例征集、风采展示、“十佳”社区工作者和社区杰出贡献奖评比表彰等激励措施，促进社区工作者向社会工作者转型，目前全区已有28%的社区工作者取得了社会工作职业资格证书。二是专业社会工作者层面。借助政府购买服务的方式，逐步引入具有专业背景的人进入社会工作领域，并建立社会工作专家督导团制度，通过专业人员的实务带动和社会工作专家的指导，提升现有社区专工作者的专业化水平。三是专业义工层面。区社工协会携手宁波晚报社组建了“精诚”义工团，首批吸收专业义工157人，并建立健全义工服务制度，与街道社区的义工队伍互动合作发展，开展福利院、工疗站、81890盲人电影院，社区和楼宇的“四进”活动，“社工引领义工、义工发动群众、群众参与义工、义工协助社工”的良性循环效应基本形成。
——坚持多种方式，提升社会工作专业服务水平。一是覆盖式服务。采取统一向区社工协会购买服务的方式,在社区矫正、残障康复、心理调适等领域在全区开展专业化、个性化服务。至今直接服务对象已达1800余人次，在老年人和青少年团体活动中全面导入专业心理方法，促进了空巢老人、流动儿童、小社工领袖的心灵成长和人际交往能力；对全区120多名矫正对象，进行了全面的风险评估，促进了社会工作在矫正领域的应用和推广；
