——强化家庭互助宣传，增强居民参与意识，营造良好社会氛围。2007年3月，在“社区家庭互助”正式启动之际，白云庄社区作为首家试点单位，承担了“社区家庭互助行动”的前期宣传以及广场活动当天居民群众互助信息登记、家庭资源调剂等版块的组织工作。活动前后，社区共发放《海曙区社区家庭互助倡议书》2000余份，制作黑板报4块，橱窗2个，大力宣传了社区家庭互助的重要意义，提高了居民的知晓率，为互助工作的顺利开展打下了坚实的基础，形成了弘扬“互助”传统美德的良好的邻里氛围。
——挖掘家庭互助资源，网罗家庭互助信息，实现资源快速对接。“社区家庭互助行动”鼓励广大家庭，结合自身优势，挖掘互助项目，登记互助需求，最大程度地让“我家有资源”和“我家有需求”高度统一。社区通过在居民中走访、调查等多种形式，用将近半个月的时间，精心设计了一张《社区家庭资源及需求情况调查表》。我们将互助资源划分为8大项123小项，涵盖吃穿住行用5大领域、7大年龄阶段，特别是对资源丰富且需求量大的家政服务类及文化艺术类资源进行细分。以包片社区工作者为中心，楼道墙门代表为定点，收集社区家庭的资源信息和互助需求。共发放《社区家庭资源需求调查表》近1000份，回收有效调查表500余份，并进行了分类归档。同时，以社工走访、墙门汇报、楼道会议等载体随时收集动态信息，这样整个社区的互助信息集中于社区这一点，同步、双向、多元地进行交流与整合，让家庭资源和需求实现快速对接。目前，已实现有效对接50余次。通过信息的传递，尽可能多地为居民搭建相识、相知、交流的平台，形成“人人为我、我为人人”和谐生活氛围。此外，社区还密切关注困难群体，有针对性地开展为孤寡老人提供生活服务救助，对困难家庭子女入学提供助学服务等。
——壮大家庭志愿队伍，发展家庭互助服务，满足居民多元化生活需求。针对社区居民多元化服务的实际需求，我们大力发展互助志愿者队伍，动员组织社区内有技术特长的志愿者积极投身社区互助服务活动，促进广大社区居民自发、自觉地开展公益活动，形成“有时间做志愿者，有能力奉献社会”的良好氛围。“张大姐”服务队就是其中之一，为孤寡、空巢等老人家庭提供义务服务。同时依托社区便民服务网络体系，区分不同家庭情况，及时为居民提供无偿、低偿、有偿的便民服务，实现社区家庭互助服务与社区救助的有效结合。社区内经常接受救助服务的“低保”家庭，在社区的组织下以治安、环保等公益性服务活动的形式，加入到互助服务行列之中。
——搭建家庭互助平台，提高家庭互助效率，实现家庭与自然的和谐。家庭互助不仅提倡人的互助，也积极提倡物的互助。社区依托爱心节、爱心超市等平台，每季度开展一次资源调剂活动，让居民家中闲置的物品动起来，实现相帮互助，把资源及时送到社区需要的群体手中。在物品实现调剂的同时，让资源循环利用，“节约资源 保护环境”逐渐成为一种风尚，进一步实现了家庭与自然的和谐。
成效评价：
经过二年多的实践，海曙区社区家庭互助行动取得了长足进展。截止2008年底，全区平安和谐家庭创建宣传面达95%以上，知晓率和达标率均在90%以上，《浙江日报》、《宁波日报》等多家媒体对此进行了报道，华兴社区荣获“全国平安家庭创建活动优秀示范社区”的荣誉称号，海曙区被评为宁波市“平安家庭”创建活动先进县（市）区。海曙区社区家庭互助行动对于实现我区家庭社区平安和谐发挥了重要作用，主要表现在三个方面：
——创新了创建截体。互助行动营造了团结友爱、互帮互助的良好氛围，促进了家庭、邻里、社区的和谐，深化巩固了平安家庭创建成果；
——维护了社会稳定。互助行动提高了广大家庭成员乐于奉献、互帮互助的意识，涌现了大批志愿者，增强了居民对社区的认同感，加强了社区凝聚力，维护了社区稳定和谐；
——节约了社会资源。互助行动让“循环利用、节约资源、保护环境”逐渐成为一<
