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随后，挂友们来到火车南站开展志愿服务活动，志愿者们身穿志愿者服装，佩戴712志愿者徽章，有的在志愿服务点，为出行的旅客免费提供饮用水、应急药品、义务咨询、文明礼仪讲解等服务，有的忙碌在火车站候车及售票大厅内外，以饱满的热情和温馨的笑容为旅客们服务，引导大家文明有序排队，教不会使用机器的人正确使用自动售票机。